CNAS-CC175-2017《基于ISO/IEC20000-1的服务管理体系认证机构要求》是由中国合格评定国家认可委员会(CNAS)发布的一项认可规范文件。该文件主要规定了认证机构在依据ISO/IEC20000-1标准开展服务管理体系(SMS)认证活动时应满足的通用要求,旨在确保认证过程的公正性、一致性和专业性。文件内容涵盖认证机构的管理体系、人员能力、认证流程、审核方法、认证决定及监督等方面的具体要求,确保认证机构具备足够的技术能力和管理能力,能够有效评估组织建立的服务管理体系是否符合ISO/IEC20000-1标准的要求。CNAS-CC175-2017的发布为服务管理体系认证提供了统一的实施准则,有助于提升认证结果的可信度,促进服务管理体系的持续改进和国际互认。该文件适用于所有在中国境内开展ISO/IEC20000-1认证服务的认证机构,是CNAS对认证机构进行认可评审的重要依据之一。