锅炉运行过程中如出现异常情况，操作人员应立即采取以下应急措施：1.首先切断锅炉电源和燃料供应，关闭主蒸汽阀门2.开启安全泄压装置，降低锅炉压力3.启动备用锅炉（如有）维持供暖系统运行4.及时疏散现场无关人员，设置警戒区域5.立即报告主管部门和维修部门6.做好事故记录，包括故障现象、发生时间和采取的措施7.待故障排除后，需经专业人员检查确认安全后方可重新启动锅炉对于重大故障或可能造成安全事故的情况，应立即启动公司级应急预案，并按规定向当地特种设备安全监督管理部门报告。