旅行社规章制度补充内容：**员工行为规范**1.所有员工必须严格遵守国家法律法规及行业规定，不得从事任何违法违规行为。2.员工在与客户沟通时需保持礼貌、耐心，不得使用不当言辞或态度恶劣。3.严禁利用职务之便谋取私利，包括但不限于收取回扣、私自更改行程或价格等行为。4.员工应保护客户隐私，未经授权不得泄露客户个人信息或行程安排。5.工作时间需保持职业形象，着装整洁，佩戴工牌，展现良好的服务态度。6.如发现违规行为，旅行社将视情节轻重给予警告、罚款或解除劳动合同处理。请各部门严格执行以上规定，确保旅行社服务质量与声誉。
