在今年的工作中，我始终坚持以客户为中心的服务理念，认真履行岗位职责。通过不断学习业务知识和提升服务技能，我能够高效准确地完成各项柜面业务操作，包括存取款、转账汇款、理财产品销售等。在日常工作中，我注重与客户的沟通交流，耐心解答疑问，主动了解客户需求，为客户提供个性化的金融服务方案。同时，我严格遵守银行规章制度和操作流程，确保业务办理的合规性和安全性。通过这一年的工作实践，我的业务能力和服务水平都得到了显著提升。